Politique de remboursement

Politique de retour & de remboursement – Bellure Paris

Chez Bellure Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner l’article dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt international en Chine.
Les instructions détaillées et l’adresse exacte vous seront communiquées après nous avoir contactés.

Veuillez noter :
Les frais de retour vers la Chine sont à la charge du client et peuvent être élevés, sauf si l’article est défectueux ou incorrect à la livraison. Nous recommandons fortement l’utilisation d’un envoi avec suivi.

Conditions de retour

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
État de l’article : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés, non endommagés et avec toutes les étiquettes attachées.
Preuve d’achat : Veuillez inclure un reçu ou une preuve d’achat lors du retour.

Procédure de retour

Contactez-nous : Avant de retourner un article, contactez notre service client à info@bellureparis.com pour obtenir des instructions.
Emballage : Emballez soigneusement l’article, de préférence dans son emballage d’origine.
Adresse de retour : Veuillez nous envoyer un e-mail pour recevoir l’adresse de retour.

Frais de retour

Articles endommagés ou incorrects : Si vous recevez un article endommagé ou erroné, nous prenons en charge les frais de retour.
Autres retours : Pour tous les autres retours, les frais d’expédition sont à la charge du client.

Retour avant réception du colis

Les retours ne peuvent être effectués que après la réception du colis.
Aucun retour ou remboursement ne sera accepté tant que la commande n’a pas été livrée.

Remboursements

Délai de traitement : Les remboursements sont effectués dans les 20 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés.
Méthode de remboursement : Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@bellureparis.com